Question 1

¿Cuánto tiempo tardan en procesar mi pedido?

Accepted Answer

Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables a partir de la fecha de confirmación de la compra. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

Question 2

¿Cuándo se realizan las entregas?

Accepted Answer

Hacemos entrega a pueblos del área norte (Hatillo, Arecibo, Barceloneta, Manatí, Vega Baja, Vega Alta). Puede escoger su horario de entrega de lunes a sábado de 9 am- 1pm.

Question 3

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para seguir el estado de su entrega en tiempo real.

Question 4

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de hacer un pedido?

Accepted Answer

Si necesita cambiar su dirección de envío, contáctenos lo antes posible a través de bayapparelpr@gmail.com. Intentaremos actualizar su dirección antes de que el pedido sea enviado, pero no podemos garantizar cambios después de la confirmación del envío.

Question 5

¿Ofrecen envío internacional?

Accepted Answer

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Puerto Rico y Estados Unidos. Estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío internacional en el futuro.

Question 6

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

El costo de envío a PR y US es completamente gratis.

Question 7

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo más preguntas?

Accepted Answer

Puede contactarnos en cualquier momento a través de bayapparelpr@gmail.com para cualquier consulta adicional o asistencia con su pedido.